TEENOI24HR อธิบายประเภทข้อมูลสมาชิก เหตุผลในการใช้งาน และการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ครอบคลุมบัญชี รายการฝากถอน และข้อมูลที่ส่งให้ทีมดูแล
สมาชิกติดต่อทีมดูแล TEENOI24HR เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยระบุเรื่องที่ต้องการให้พิจารณาและข้อมูลประกอบที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
ระบุชื่อผู้ใช้ พร้อมบอกว่าต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลช่องใด และรายละเอียดเดิมคลาดเคลื่อนอย่างไร หากต้องตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีเพิ่มเติม ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอนั้น ไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องมากับข้อความแรก
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทของรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ และเลขอ้างอิงหากมี เพื่อระบุธุรกรรมที่ต้องการสอบถาม ก่อนส่งหลักฐานควรปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นและรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวกับรายการ เพื่อจำกัดข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบให้ตรงกับเรื่อง
ระบุว่าต้องการสอบถามการใช้ข้อมูล ขอเข้าถึงข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือปรับเปลี่ยนความยินยอม พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยให้เข้าใจคำขอ ทีมดูแลจะตรวจสอบตัวตนและพิจารณาตามลักษณะข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การส่งคำขอลบจึงไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบได้ทันที
ข้อมูลที่ใช้ให้บริการ TEENOI24HR มีทั้งรายละเอียดบัญชี หลักฐานการทำธุรกรรม และข้อมูลจากการติดต่อทีมดูแล แต่ละประเภทช่วยตรวจสอบเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกในขอบเขตที่แตกต่างกัน
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับ TEENOI24HR ตั้งแต่การสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ จึงครอบคลุมมากกว่ารายละเอียดที่กรอกในวันสมัคร
เมื่อคำขอหนึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลหลายประเภท เช่น การสอบถามยอดฝากที่ต้องตรวจสอบทั้งบัญชีและธุรกรรม การพิจารณาจะรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้น ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะข้อความที่สมาชิกส่งให้ทีมดูแล
การใช้บริการ TEENOI24HR อยู่ภายใต้เงื่อนไขสมาชิก ซึ่งกำหนดให้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้งาน รายละเอียดที่นำมาตรวจสอบต้องตรงกับเจ้าของบัญชี เพื่อให้พิจารณาคุณสมบัติการใช้บริการได้ตามเงื่อนไข
TEENOI24HR ยังใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการตรวจสอบและรายงานธุรกรรมเมื่อกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อหน้าที่เหล่านี้มีขอบเขตต่างจากการใช้ข้อมูลเพื่อส่งโปรโมชั่น
TEENOI24HR ใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชีและพิจารณาคำขอของสมาชิก โดยตรวจสอบความเชื่อมโยงกับเจ้าของบัญชีให้ถูกต้องก่อนแก้ไขรายละเอียดหรือดำเนินการที่มีผลต่อการใช้งาน
ข้อมูลธุรกรรมใช้ดำเนินรายการฝากถอน ตรวจสอบยอดเงินและสถานะ รวมถึงหาสาเหตุเมื่อรายละเอียดไม่ตรงกับที่สมาชิกแจ้ง ขณะที่ข้อมูลจากการติดต่อใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสอบถาม และติดตามการแก้ไขเฉพาะเรื่องที่ร้องขอ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ยังใช้ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
การติดต่อเพื่อดูแลบัญชีแตกต่างจากการส่งข้อเสนอทางการตลาด เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ภาพรวมที่มีขอบเขตต่างจากการตรวจสอบปัญหาของสมาชิกแต่ละราย
ไม่ถือว่ายินยอมโดยอัตโนมัติ TEENOI24HR ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลโบนัสให้สมาชิกที่ให้ความยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว ส่วนข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือการตอบเรื่องที่สมาชิกขอความช่วยเหลือเป็นการติดต่อเพื่อให้บริการ ไม่ใช่การส่งข้อเสนอทางการตลาด
หาก TEENOI24HR จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้แจ้ง จะอธิบายให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อน ความยินยอมเดิมจึงไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ได้ทุกกรณี
การวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อศึกษารูปแบบการใช้งานและนำไปปรับปรุงบริการ ต่างจากการตรวจสอบบัญชีหรือรายการฝากถอนเฉพาะเรื่อง ซึ่งต้องเชื่อมรายละเอียดกับสมาชิกเจ้าของบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบได้ถูกต้อง
